Serwis i gwarancja
Kupując urządzenie DREVOS, otrzymujesz wsparcie techniczne oraz dostęp do serwisu w Polsce.
Poniższe informacje opisują gwarancję producenta i ustawowe zasady reklamacji.
Gwarancja producenta
Na urządzenia DREVOS udzielamy 24-miesięcznej gwarancji producenta, liczonej od dnia wydania produktu,
chyba że dokument gwarancyjny dla konkretnego elementu stanowi inaczej. Szczegółowy zakres, wyłączenia
i sposób realizacji świadczeń określa karta gwarancyjna przekazana z urządzeniem.
Gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem i nie ogranicza praw konsumenta wynikających z niezgodności
towaru z umową.
Niezgodność towaru z umową
W przypadku sprzedaży konsumenckiej Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną
w ciągu 2 lat od jego dostarczenia. Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach
określonych przez prawo także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Jak zgłosić problem?
- Napisz na sales@drevos.pl lub zadzwoń pod
+48 573 569 025.
- Podaj dane kontaktowe, model urządzenia, datę zakupu i opis problemu.
- Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcie albo krótki film — często pozwala to szybciej zdiagnozować usterkę.
Po analizie zgłoszenia zaproponujemy instrukcję zdalną, przesłanie części, naprawę serwisową
albo inny sposób przewidziany prawem lub warunkami gwarancji.
Czego nie obejmuje gwarancja?
Gwarancja może nie obejmować w szczególności naturalnego zużycia, szkód mechanicznych,
nieprawidłowej instalacji lub użytkowania niezgodnego z instrukcją oraz samodzielnych modyfikacji.
Każde zgłoszenie oceniamy indywidualnie; wyłączenia gwarancji nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.
Serwis pogwarancyjny
Po zakończeniu gwarancji nadal pomagamy w diagnozie, doborze części i organizacji odpłatnej naprawy.
Zakres oraz koszt prac potwierdzamy przed ich rozpoczęciem.
Kupując urządzenie DREVOS, otrzymujesz wsparcie techniczne oraz dostęp do serwisu w Polsce. Poniższe informacje opisują gwarancję producenta i ustawowe zasady reklamacji.
Gwarancja producenta
Na urządzenia DREVOS udzielamy 24-miesięcznej gwarancji producenta, liczonej od dnia wydania produktu, chyba że dokument gwarancyjny dla konkretnego elementu stanowi inaczej. Szczegółowy zakres, wyłączenia i sposób realizacji świadczeń określa karta gwarancyjna przekazana z urządzeniem.
Gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem i nie ogranicza praw konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.
Niezgodność towaru z umową
W przypadku sprzedaży konsumenckiej Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od jego dostarczenia. Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach określonych przez prawo także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Jak zgłosić problem?
- Napisz na sales@drevos.pl lub zadzwoń pod +48 573 569 025.
- Podaj dane kontaktowe, model urządzenia, datę zakupu i opis problemu.
- Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcie albo krótki film — często pozwala to szybciej zdiagnozować usterkę.
Po analizie zgłoszenia zaproponujemy instrukcję zdalną, przesłanie części, naprawę serwisową albo inny sposób przewidziany prawem lub warunkami gwarancji.
Czego nie obejmuje gwarancja?
Gwarancja może nie obejmować w szczególności naturalnego zużycia, szkód mechanicznych, nieprawidłowej instalacji lub użytkowania niezgodnego z instrukcją oraz samodzielnych modyfikacji. Każde zgłoszenie oceniamy indywidualnie; wyłączenia gwarancji nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.
Serwis pogwarancyjny
Po zakończeniu gwarancji nadal pomagamy w diagnozie, doborze części i organizacji odpłatnej naprawy. Zakres oraz koszt prac potwierdzamy przed ich rozpoczęciem.